Responsable du traitement
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Le responsable du traitement des données collectées sur notre site Smart Poignet est Michaël, dont l’adresse est Chemin du Risoux 5, 1110. Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : contact@smartpoignet.com.
Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site. Cela inclut :
- Données d’identité : nom, prénom.
- Données de contact : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de commande : informations relatives aux achats effectués.
- Données de navigation : informations sur votre utilisation du site, telles que les pages visitées et la durée de votre visite.
Finalités du traitement
Les données que nous collectons sont traitées pour plusieurs finalités, notamment :
- La gestion des commandes que vous passez sur notre site.
- La livraison des produits commandés.
- Le service client, afin de répondre à vos demandes et préoccupations.
- L’amélioration de notre site pour mieux répondre à vos attentes.
- Les communications commerciales, uniquement si vous nous avez donné votre consentement explicite.
Bases légales du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales :
- Exécution du contrat : pour traiter vos commandes et livraisons.
- Obligation légale : pour respecter les exigences légales applicables.
- Consentement : pour l’envoi de communications commerciales, lorsque vous avez donné votre accord.
- Intérêt légitime : pour optimiser notre service et améliorer votre expérience utilisateur.
Destinataires des données
Les données personnelles que nous collectons peuvent être accessibles aux personnes suivantes :
- Notre équipe interne, qui gère et traite vos commandes.
- Des prestataires de services externes, tels que les services de livraison et de paiement.
- Les autorités compétentes, si nécessaire pour se conformer à la loi.
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour une durée de trois ans après votre dernière activité sur notre site. Concernant les données de commande, celles-ci seront conservées pendant trois ans, conformément aux obligations légales en vigueur.
Droits des personnes
En vertu du RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes vous concernant.
- Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
- Droit de limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Cela inclut des protections contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification de vos données.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous utilisons différents types de cookies :
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site, tels que ceux qui gèrent le panier et la session utilisateur.
- Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et analyser le comportement des utilisateurs grâce à Google Analytics.
La durée de conservation des cookies est limitée à un maximum de 13 mois.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modifications significatives, nous vous informerons via notre site ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.